1. Estructura del Contrato y Órdenes de Servicio
El presente Contrato Marco de Servicios establece los términos rectores bajo los cuales el Cliente accede a la plataforma tecnológica LexJurIA. Toda suscripción (mensual, anual o corporativa) formalizada a través del portal o mediante Orden de Pedido ejecutada por las partes incorpora expresamente estos términos.
2. Licencia de Uso de la Plataforma SaaS
Sujeto al cumplimiento de los presentes términos y al pago oportuno de la tarifa aplicable al plan contratado:
- LexJurIA concede al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible e intransferible para acceder y utilizar la plataforma en beneficio exclusivo de su ejercicio profesional o de su organización.
- El Cliente no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, sublicenciar ni revender el acceso a la plataforma a terceros ajenos a su organización.
3. Propiedad de los Datos del Cliente y Confidencialidad
Titularidad Exclusiva: El Cliente conserva en todo momento la propiedad plena y exclusiva de todos los expedientes, documentos probatorios, cotizaciones, notas y datos de clientes cargados en LexJurIA.
LexJurIA no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los datos del Cliente ni los utilizará para fines distintos a la estricta provisión técnica de los servicios contratados. Toda la información de expedientes, causas y clientes se resguarda bajo cifrado en reposo (AES-256), hashing criptográfico de integridad y aislamiento estricto por Workspace (RLS), asegurando la consulta transparente e ininterrumpida para el titular y la total preservación del Secreto Profesional.
4. Niveles de Servicio (SLA) y Disponibilidad
LexJurIA realiza sus mejores esfuerzos comerciales para mantener una disponibilidad de servicio no inferior al 99.5% del tiempo mensual, excluyendo períodos de mantenimiento programado previamente notificados con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación.
5. Limitación de Responsabilidad y Naturaleza de la IA
Las respuestas, sugerencias y resúmenes normativos generados por los asistentes de inteligencia artificial de LexJurIA poseen carácter informativo y de apoyo analítico. En ninguna circunstancia reemplazan el criterio profesional independiente del abogado actuante, quien mantiene la responsabilidad deontológica y jurídica de revisar todo escrito antes de su consignación judicial.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
El presente Contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de su ejecución que no sea resuelta amistosamente dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación formal, será sometida a los tribunales competentes de la jurisdicción correspondiente.